Wir bemühen uns, dass alle Farben auf unserer Website gut dargestellt sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass alle unsere Produkte handgefertigt sind und dass die Papierbasis aus natürlichen Fasern aus Elefantendung hergestellt wird und je nach Ernährung variieren kann. Daher können die Farben und die Beschaffenheit unserer Waren leicht von den Abbildungen auf unserer Website oder anderen Marketingmaterialien abweichen.

Falls Sie die erhaltenen Waren dennoch zurücksenden möchten, können Sie dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt tun, indem Sie uns schriftlich benachrichtigen und die Waren auf Ihre Kosten zurücksenden. Die Ware muss in der Originalverpackung sein. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine Gutschrift zu erteilen.
Bestellungen, die speziell angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Beschädigte Gegenstände

Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Produkte in gutem Zustand ankommen, kann es vorkommen, dass die Waren während des Transports beschädigt werden. In diesem Fall sorgen wir für einen Ersatz oder eine vollständige oder teilweise Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@elecosy.com innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware, um uns über den Schaden zu informieren. Es könnte uns auch helfen, den Schaden zu beurteilen, wenn Sie uns ein Bild der beschädigten Ware schicken könnten.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenden Sie sich bei Fragen zu Erstattungen und Rückgaben an info@elecosy.com.